Acho que ela deve ser avaliada através de uma avaliação neuropsicológica e uma consulta psiquiátrica inicial para avaliar se há um quadro de ansiedade, fobia social, Déficit de Atenção, entre outros problemas.

Dificuldades nos estudos podem ter muitas causas:

1) déficit de atenção - algumas pessoas não chegam a ter todos os sintomas do "transtorno de déficit de atenção", mas têm alguns sinais como, por exemplo, dificuldades de se manter focadas nas aulas;

2) depressão, ansiedade e outros transtornos psiquiátricos que, infelizmente, podem ocorrer mesmo "nas melhores famílias", podem prejudicar o desempenho;

3) mesmo entre pessoas que conseguiram entrar em faculdades, algumas podem ter um nível intelectual abaixo daquele dos colegas, o que pode prejudicar o ritmo de evolução, não conseguindo acompanhar a matéria na mesma velocidade que os outros;

4) hábitos errados de sono e alimentação, assim como falta de períodos de descanso e lazer podem interferir nos estudos;

5) tempo excessivo gasto em outras atividades, tais como internet;

6) dificuldades específicas de aprendizado, como a dislexia;

7) ou, "simplesmente", técnicas erradas de estudo e memorização.

Uma parte das pessoas é mais "fechada" do que a média e isto não chega a ser uma anormalidade; esta característica pode ser melhorada através da psicoterapia ou, eventualmente, mesmo através de outras atividades como cursos de artes dramáticas e oratória.

Em casos mais graves, o grau de timidez é excessivo e a pessoa não consegue iniciar relações novas, apresentar seminários ou mesmo ter de fazer algo "na frente" dos outros. Estes casos são denominados de "fobia social" e podem melhorar com o uso de alguns medicamentos e de terapia comportamental ou comportamental-cognitiva.

Pessoas podem se achar inferiores a outras também por uma série de motivos:

1 - padrões de educação envolvendo muitas críticas e poucos elogios;

2 - experiências negativas de convivência no grupo de colegas (como, por exemplo, "bullying");

3 - consequência do próprio quadro de fobia social;

4 - consequência de quadros de depressão.

O tratamento depende da causa, podendo ser feito com uso de remédios ou, em muitos casos, só de psicoterapia.

Uma avaliação inicial por um psiquiatra é importante, para se descartar problemas mais sérios. Em seguida, os profissionais mais úteis são os psicólogos, os psicopedagogos e, eventualmente, o próprio psiquiatra.

Acho que o primeiro passo é levar esta pessoa para um psicólogo, o mesmo irá orientar e ver a necessidade de ajuda psiquiátrica. Precisa ver a causa da resistência ao psiquiatra e ver a necessidade de acompanhamento psiquiátrico.

Procure primeiro um psicólogo, o mesmo fará um trabalho de orientação e vínculo, depois encaminhará para um psiquiatra quando ela estiver mais fortalecida e orientada.

Sugiro que você faça um acompanhamento psicológico (para ver melhor questões ligadas ao inconsciente ligadas ao sono) e faça acompanhamento psiquiátrico para melhora do padrão de sono e com algum medicamento específico.

Deve procurar um tratamento especializado com psiquiatra e psicólogo, após avaliação minuciosa e exame clínico+exames de sangue deve se ver qual a medicação apropriada.